rembousement Alcatel

bonjour, téléphone Idol3 4.7 acheté le 9 novembre, remboursement reçu le 22 décembre soit 6 semaines environ après l'envoi du dossier complet.

Le delai est a peu pres de 6 a10 semaine moi je l ai eu au bout de 6 semaine

Bonjour, J'ai participé à cette opération de remboursement en juillet, et j'ai eu un virement bancaire 4 semaines après. Pour une fois ce type d'opération a été très court.

Effectivement, j'aurai du lire le chapitre "suivi de votre participation": "Nous vous rappelons que le délai normal de traitement traditionnel se décompte à partir de la date de réception de votre participation (preuves d'achat envoyées à l'adresse de l'opération). Il est de 8 semaines. Vous pourrez donc visualiser l'état de votre demande sous ce délai." Merci Bonne soirée Nous vous remercions de votre confiance. ALCATEL ONETOUCH

Quand j'ai acheté le mien il y avait une durée de promo pour le remboursement et ce n'est qu'a la fin de cette période que j'ai été crédité ( environ 2 mois).Vous risquez donc d'être dans le même cas.

écrire ici https://www.myquest-on.fr/7301

Bonjour, Je l'ai acheté en août et je n'ai toujours rien reçu! J'ai tenté d'envoyer un mail à la boite qui gère l'offre de remboursement mais pas de réponse.

Toutefois, dans les conditions d'utilisation, Alcatel parle de virement bancaire dans les 8 semaines; le délai n'est donc pas dépassé... Bonne journée

Bonjour, Je me pose la même question. J'ai le même problème... Merci

Bonjour téléphone acheté le 23 août, remboursement reçu le 3 novembre, faites le calcul, vous êtes encore dans les temps cordialement